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Puedes publicar en la ficha de forma anónima
Para escribir, entras con un correo o con Google. Ese correo no aparece en la ficha. Un moderador lee la reseña antes de publicarla. La inmobiliaria puede responder; cualquiera puede avisar de un texto concreto.
- —En público sale de forma anónima o con seudónimo; nosotros sí sabemos qué cuenta escribió, para poder moderar.
- —Hay una nota de inquilino y otra de propietario.
- —Puedes marcar incidencias: fianza, reparaciones, honorarios.
Alamo Foro S.L. · inquilino2 de 5
“Quitando lo básico, que es que el piso estaba en condiciones, todo lo relativo a mantenimiento, problemas con cobros y demás asuntos que atañen a la inmobiliaria o agencia gestora fueron mal gestionados. Además, hemos tenido problemas con el cobro de la fianza, de donde se nos han restado importes que no correspondían, como limpieza tras realizar varias en profundidad, pintura cuando no ha habido desperfectos, y retirada de basura cuando se tiró todo. Sobra decir que no nos contestaban a nada, y si lo hacían era con mucho retraso.”
Preguntas frecuentes
- ¿Fachada verifica que la experiencia ocurrió?
- No de forma automática. Quien escribe entra con un correo y declara una experiencia propia reciente. Solo marcamos «experiencia acreditada» si una persona revisa pruebas privadas.
- ¿En qué se diferencia de las reseñas de Google o Idealista?
- Fachada archiva la reputación de la inmobiliaria: experiencias de inquilino y de propietario sobre la gestión (fianza, reparaciones, honorarios, comunicación). Google mezcla oficina, ventas y visitas. Idealista está pensado para el piso, no para esa reputación de gestión.
- ¿Puede una inmobiliaria borrar una reseña negativa?
- No. Puede reclamar la ficha y responder. Una crítica no se retira por ser negativa; sí se restringe si es ilícita, falsa o expone datos ajenos.
- ¿El correo del autor aparece en la ficha?
- No. Puedes publicar en la ficha de forma anónima o con seudónimo. El correo queda en nuestros registros para moderar. No prometemos el anonimato absoluto: nosotros sí sabemos qué cuenta escribió.
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